Статусы и роли партнеров
Apple Authorised Reseller (AAR) – основной статус Авторизованного реселлера. Подразумевает наличие минимального количества сертифицированных специалистов по продажам и технических специалистов, а также демо-оборудования.
Квалификационный критерий для AAR:
- Квартальная закупка у Apple VAD CIS минимум на 50 тысяч евро
- Минимум два специалиста (ASTO Silver Level) вовлеченных в процесс продажи продукции Apple (1 спец. по продажам + 1 тех. спец.)
- Продажи только авторизованных продуктов (купленных у Apple VAD CIS)
- Соблюдение правил использования торговых марок и идентификационного комплекта Apple
Статус Authorised Solution Expert (ASE) подразумевает обязательное наличие статуса AAR и высокий уровень компетентности в одном или нескольких направлениях (Видео, Аудио, Дизайн и полиграфия, Образование и т.д.)
Квалификационный критерий для ASE:
- Статус AAR
- Фокусировка на определенной сфере – Образование или Творческая
- Минимум 60% общего дохода поступает из сферы, на которой сосредоточены усилия компании
- Минимум два сотрудника с необходимыми техническими знаниями и знанием продукта
- Наличие демо-зала для демонстрации специализированных решений
Apple Premium Reseller (APR) – это лучший в своем классе магазин для Apple-ориентированных профессионалов и домашних пользователей, который выполнен в стиле и одобрен Apple. Основное средство привлечения «продвинутых пользователей». Залог успеха - расположен в приоритетном месте и высококвалифицированные продавцы.
Квалификационный критерий для APR:
- Демонстрационный зал размером не менее 75 м. кв, размещение в торговой зоне или торговом центре, хорошо просматривающаяся витрина
- Минимум 4 сотрудника демо-зала для работы с покупателями, которые заняты полный рабочий день и имеют сертификат ASTO на уровне Apple Product Pro
- Широкий ассортимент программного обеспечения и продуктов «экосистемы» Apple и третьих сторон
- Предоставление конечным потребителям услуг сервиса, обучения, а также временную замену на время ремонта
- Маркетинговая деятельность, запуск новых продуктов
- Предоставление Apple/VAD еженедельного отчета о проданной продукции
Apple Authorised Service Provider (AASP) – партнер, осуществляющий гарантийную и пост-гарантийную поддержку. Обученый и сертифицированый персонал. Обычно имеет статус AAR/ASE. Иногда в роли AASP выступает специализированная сервисная компания (для массовых продуктов и iPod).
Квалификационный критерий для AASP:
- Опыт работы AASP минимум два года с установленной кредитной линией не менее 25 000 $. Все технические специалисты, работающие с продукцией Apple, должны быть сертифицированы компанией Apple.
- Помещения AASP и рабочее пространство мастерских должны соответствовать стандартам Apple, описанным в документе AASP Requirements.
Apple Authorised Training Center (AATC)
AATC редлагает разработанные компанией Apple курсы, которые проводят сертифицированные тренеры в утвержденных специализированных аудиториях. Курсы различного уровня от изучения Mac OS до глубоких знаний всех профессиональных программ. AATCE – академические центры подготовки, которые интегрированы в университеты.
Квалификационный критерий для AATC:
- Тренинги и образовательные услуги проводят Авторизованные компанией Apple преподаватели (Apple Certified Trainers) на базе Авторизованных центров и с использованием Авторизованных обучающих материалов.
- Apple Authorised Training Center может быть организован как на базе профессиональных IT-компаний, специализирующихся на обучении, так и на базе реселлеров.
